1.服務(wù)承諾:我公司非常重視服務(wù)工作,配備專門(mén)的售后服務(wù)部,負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品售后服務(wù)工作的總體協(xié)調(diào)與管理,認(rèn)真做好售前、售中、售后服務(wù)。
2.售前服務(wù):合同生效后3天內(nèi)向需方及設(shè)計(jì)院提供施工設(shè)計(jì)所需的技術(shù)資料,及時(shí)提供滿足需方及設(shè)計(jì)院所需的其它技術(shù)資料。
3.售中服務(wù):合同生效后5天內(nèi)向需方提供產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃表;由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每5天向需方通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度至少一次。
4.售后服務(wù):需方確定安裝單位后,根據(jù)需方要求及時(shí)與安裝單位進(jìn)行技術(shù)交底,根據(jù)需方要求派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo),具體人員組成。